SMS-центр турфирмы для рассылки смс

СМС-центр для турагентства



СМС-центр для турфирмы

Турфирмы, предоставляющие услуги отдыха и путешествий, могут с успехом применять рассылку смс клиентам и партнерам. Отправка смс позволяет избежать многих накладок, сэкономить время сотрудников и клиентов. Собственный СМС-центр обеспечивает удобный современный сервис и гарантирует лояльность клиентов турфирме в будущем.


Как с помощью смс обеспечить качественную подготовку к отдыху и избежать накладок? Какие виды рассылки смс необходимы для привлечения новых клиентов и удержания существующих? Что могут дать сервисы смс турфирме и ее клиентам?


Станьте ближе к своим клиентам! Дайте возможность сотрудникам и клиентам обмениваться информацией по смс, оперативно сообщая важные сведения. Предоставьте клиентам удобные смс-сервисы, разгрузите корпоративный колл-центр и сократите издержки.


СМС центр для туристической компании (19 900 руб.)


СМС центр для гостиницы, отеля, мотеля (19 900 руб.)


СМС центр для санатория, пансионата, дома отдыха (19 900 руб.)


Call центр турфирмы (от 29 900 руб.)



СМС информирование


Необходимость оперативного смс-информирования клиентов диктуется специфическими задачами, существующими в туриндустрии. Как правило, основная проблема для человека, купившего отдых в турфирме, - недостаток информации и эмоциональные переживания по этой причине. Чтобы этого не происходило, клиентам необходимо регулярно напоминать о сдаче документов для оформления виз, о местах сбора для выезда и других событиях.


Весьма кстати могут оказаться Ваши уведомления о статусе заказа клиента и поэтапное информирование о степени готовности документов (авиабилеты, виза, отель), уведомления о полной готовности путевки, изменения в расписании вылета или прилета рейса.


Короткие текстовые сообщения вида "Подтверждаем бронирование номера в отеле" или "Сбор для отъезда в аэропорт у метро Юго-Западная завтра в 8:30" гарантируют своевременное оповещение клиентов и напоминание им о запланированных мероприятиях. Также будет не лишним напомнить клиенту о необходимости оплаты тура, о внесении аванса и других платежах за услуги турфирмы.


Информирование по смс - это надежный канал для оповещения Ваших клиентов, донесения нужной информации туристам определенной группы. Клиенты оценят Вашу рассылку смс с благодарностью за купленный тур и пожеланиями хорошего отдыха. Им также можно отправить смс с новостями о стране пребывания.



Мобильный маркетинг


Рассылка смс - очень удобный и недорогой способ коммуникации между турагентством и сотнями его клиентов, а также партнерами и собственными сотрудниками компании. Рассылку смс можно адресовать определенной группе абонентов, сформированной по ряду признаков - клиентам, партнерам или сотрудникам. Для этого в CRM-систему вносится необходимая информация - имя, пол, дата рождения, интересующие туры, наличие дисконтной карты и т.п.


Рост продаж и улучшение качества сервиса легко обеспечиваются за счет применения инструментов СМС-центра: массовая рассылка смс, смс-информирование о новых турах и горящих путевках, акциях и скидках. В отправляемых клиентам смс можно предложить персональную скидку, проинформировать о рекламных и маркетинговых акциях туроператора.


Очень важно, что в смс сообщении можно задать текстовую подпись отправителя - название турфирмы. Получив смс, человек сразу определит его принадлежность и не удалит как спам.


В последнее время набирают популярность кросс-продажи - продвижение смежных товаров и услуг. Например, любителям зимнего отдыха, предпочитающим горнолыжные курорты, можно предлагать по смс горные лыжи и другую экипировку. Эти товары или услуги могут предлагаться турфирмой в сотрудничестве с партнерами.


Существуют и другие возможные сферы применения мобильного маркетинга в туриндустрии. Среди последних новинок - интеграция SMS-центра с интернет-сайтом турфирмы, возможность отправить клиенту описание тура и отеля вместе с небольшими фото- и видеороликами. Мы открыты к новым идеям и готовы предложить заказчику реализацию любых сервисов смс!



Обратная связь с клиентами


Мы рекомендуем для поддержания хорошей обратной связи с клиентами проводить смс-опросы по итогам турпоездок. Это позволит быстро выявлять недостатки в сервисе и своевременно реагировать на запросы потребителей.


Турфирмы могут информировать по смс своих постоянных клиентов о горящих турах, скидках и акциях. Мы предоставляем сервисы смс, позволяющие клиентам самостоятельно получать актуальные сведения о горящих путевках - путем отправки определенных смс на короткий номер турагентства. Подобные сервисы позволяют организовать даже горячую смс линию по приему срочных сообщений от клиентов.


Обратная связь с клиентами может включать в себя рассылку по смс новостей турфирмы, например, об открытии новых туристических направлений, новостей в области туризма. При этом могут и должны учитываться предпочтения клиентов - ранее купленные туры, особые пожелания и другая личная информация, присутствующая в CRM-системе.


Наибольшей эффективности рассылка смс достигает при интеграции смс центра с call центром турфирмы. В этом случае обе системы (call центр и sms-центр) взаимодействуют с общей базой - CRM-системой турагентства. Наша компания поставляет качественные CRM-системы, полностью интегрируемые в системы коммуникаций заказчика.


Рассылка смс на базе собственного СМС-центра позволит увеличить число лояльных клиентов Вашей турфирмы. Доверьте нам создание современных смс-сервисов, которые быстро понравятся клиентам и сотрудникам Вашего турагентства!



Стимулирование повторных продаж


Наш опыт позволяет организовать в турфирме такие смс-сервисы как программы лояльности (набор баллов), SMS-викторины и розыгрыши призов от турагентства, рассылку поздравительных смс (дни рождения, праздники). Все это будет способствовать повторным продажам услуг туристической компании.


При подготовке рассылки смс имеется возможность обращаться к каждому клиенту по имени. Это поможет человеку воспринимать получаемые им смс как персональные, написанные специально для него.


Лояльным клиентам можно рассылать по смс приглашения на презентации новых направлений, новых туров. Клиентов турагентства можно и нужно информировать о новых событиях в жизни компании.


Периодичность рассылки смс могут определять сами клиенты. Кто-то из них захочет получать все рассылки, чтобы не пропустить ни одного выгодного предложения. А другие попросят минимизировать количество отправляемых им смс, или вовсе отменить рассылку. Важно соблюдать пожелания клиентов и не перестараться с отправкой чрезмерного числа смс.



Наши клиенты:


Рассылка смс в Татарстане

ООО "Интис" является ведущим оператором СМС рассылок в Республике Татарстан.


Менеджеры компании оказывают помощь в подготовке и реализации любых, даже самых сложных проектов, будь то массовая рассылка SMS сообщений или интеграция систем предприятия с смс-платформой.